Zamówienie i dostawa
Potwierdzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia drogą e-mailową. Oznacza to, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie w naszym systemie oraz że płatność została przez nas autoryzowana. Po otrzymaniu zamówienia automatycznie kontaktujemy się z naszymi dostawcami w celu potwierdzenia dostępności produktu oraz możliwości jego natychmiastowej wysyłki. Następnie przetwarzamy płatność i przygotowujemy wysyłkę Twojego zamówienia.
W Jor Riset naszym celem jest oferowanie najlepszych opcji wysyłki, niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz. Naszą codzienną misją jest obsługa klientów w całej Polska oraz zapewnienie najwyższej jakości usług i szybkiej reakcji.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz informacje o jego statusie oraz wysyłce, w tym numer śledzenia (przesłany e-mailem), gdy tylko zamówienie zostanie wysłane.
Koszty wysyłki
Oferujemy darmową wysyłkę wszystkich produktów na terenie Polska.
Akceptacja zamówień i ceny
Należy pamiętać, że zamówienie może nie zostać przetworzone z różnych powodów. Strona zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia w dowolnym momencie i z dowolnej przyczyny. Możemy poprosić o dodatkową weryfikację lub informacje, w tym między innymi numer telefonu i adres, przed zaakceptowaniem zamówienia. Aby zapobiegać oszustwom związanym z kartami kredytowymi lub debetowymi, zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji danych płatniczych przed wysyłką produktu, jak również do sprawdzenia danych osobowych, które nam przekazałeś. Weryfikacja ta może obejmować sprawdzenie tożsamości, adresu zamieszkania lub danych bankowych.
Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego anulowania zamówienia, jeśli podejrzewamy ryzyko oszukańczego użycia karty kredytowej lub debetowej. Dokładamy wszelkich starań, aby prezentować na stronie jak najdokładniejsze informacje cenowe, jednak mogą wystąpić błędy, na przykład gdy cena produktu została nieprawidłowo wyświetlona. W takich przypadkach zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia. Jeśli produkt jest błędnie wyceniony, możemy według własnego uznania skontaktować się z Tobą w celu uzyskania instrukcji lub anulować zamówienie i poinformować Cię o tym. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania takich zamówień niezależnie od tego, czy zostały one potwierdzone i czy płatność została już pobrana.
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało wysłane jak najszybciej. Wszystkie zamówienia są przetwarzane po ich złożeniu. Nasze produkty są wysyłane bezpośrednio od naszych dostawców do Ciebie. Dzięki temu możemy zaoszczędzić na kosztach magazynowania i transportu oraz oferować nasze produkty w bardziej konkurencyjnych cenach.
Czas dostawy
Holandia: 6–11 dni roboczych, w tym czas przetwarzania 1–3 dni roboczych.
Belgia: 6–10 dni roboczych, w tym czas przetwarzania 1–3 dni roboczych.
Jeśli nie otrzymałeś zamówienia po upływie przewidywanego czasu dostawy lub masz inne pytania, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.
Godzina graniczna składania zamówień: 17:00 (GMT+01:00) Amsterdam
Co dzieje się po złożeniu zamówienia?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail potwierdzający wraz z numerem zamówienia i potwierdzeniem zakupu. Twoje zamówienie jest zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych (z wyłączeniem dni świątecznych). Produkty personalizowane wymagają dłuższego czasu realizacji.
Jeśli nie widzisz e-maila potwierdzającego w skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spam.
Jeżeli nie otrzymasz potwierdzenia, wyślij e-mail na adres info@jorriset.com z tematem „Nie otrzymano potwierdzenia zamówienia”, a jeden z naszych pracowników skontaktuje się z Tobą. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie skontaktujemy się z Tobą oddzielnie, aby upewnić się, że wszystkie wymagane modyfikacje są prawidłowe. Produkty te są przetwarzane i wysyłane dopiero po otrzymaniu od Ciebie niezbędnych informacji.
Czas przetwarzania i wysyłki
Dokładamy wszelkich starań, aby wysłać Twoje zamówienie jak najszybciej. Czas przetwarzania wynosi 1–3 dni robocze (od poniedziałku do piątku). Czas transportu wynosi około 6–11 dni roboczych, ale może się wydłużyć w zależności od przewoźnika. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
Jakich przewoźników używacie?
Korzystamy z różnych sprawdzonych przewoźników, w tym DHL. W przypadku zamówień o wysokiej wartości przewoźnik może poprosić o podpis przy odbiorze.
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Możesz łatwo śledzić swoje zamówienie za pomocą numeru śledzenia, który otrzymasz e-mailem. Jeśli po 5 dniach roboczych nadal nie otrzymałeś numeru śledzenia, wyślij e-mail na adres info@jorriset.com, a chętnie Ci pomożemy.
Dane kontaktowe:
Nazwa firmy: Jor Riset
Adres: Raphaelstraat 1, 7007 CC Wehl
Numer KVK: 81515111
Numer VAT: NL003571494B02
Obsługa klienta: info@jorriset.com