Wymiana i zwrot
Polityka zwrotów
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.
Aby zwrot został zaakceptowany, produkty muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu lub nie mogą nosić śladów użytkowania.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@jorriset.com.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz od nas etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca odesłania paczki. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem info@jorriset.com.
Metoda zwrotu
Zwrotu możesz dokonać, wysyłając paczkę do nas pocztą.
Jak otrzymasz etykietę zwrotną?
Produkt wadliwy: etykieta dołączona do przesyłki
Rezygnacja klienta: odpowiedzialność klienta
Nasze koszty zwrotów i refundacji w Holandii i Belgii
Uszkodzenia i problemy (produkty wadliwe)
Sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu i skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy artykuł. Dzięki temu będziemy mogli ocenić sytuację i ją rozwiązać. W przypadku produktów wadliwych zwrot jest całkowicie bezpłatny. Oznacza to, że koszty wysyłki wynoszą 0,00 EUR i nie są naliczane żadne opłaty manipulacyjne.
Odpowiedzialność klienta (rezygnacja z zakupu)
Sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu i skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli produkt został zakupiony omyłkowo lub jeśli chcesz dokonać zwrotu z powodu zmiany decyzji. W przypadku zwrotów wynikających z rezygnacji klienta, klient ponosi rzeczywiste koszty przesyłki zwrotnej. Opłata manipulacyjna wynosi 0,00 EUR.
Niestety nie możemy przyjmować zwrotów produktów objętych promocją ani kart podarunkowych.
Wymiana
Najszybszym sposobem na otrzymanie pożądanego produktu jest odesłanie zwracanego artykułu. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.
Zwroty środków
W zależności od sytuacji zaoferujemy wymianę, zamiennik lub zwrot pieniędzy. Należy pamiętać, że przetworzenie zwrotu przez bank lub firmę obsługującą kartę płatniczą może potrwać pewien czas. Po zaakceptowaniu zwrotu środki zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych.
Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@jorriset.com
Dane kontaktowe:
Nazwa firmy: Jor Riset
Adres: Raphaelstraat 1, 7007 CC Wehl
Numer KVK: 81515111
Numer VAT: NL003571494B02
Obsługa klienta: info@jorriset.com